lunes, 22 de septiembre de 2014

En Otoño se marchitan las Chiruca

En Otoño las Chiruca pierden la suela cual si fueran un árbol, lo malo es que no les vuelve a salir al llegar la primavera. Jose Manuel nos manda su historia con fotos, otro caso mas, otro caso similar y Chiruca tan contenta vendiendo botas caducadas, de momento tiene suerte al no pasar nada grave.

La historia de Jose Manuel, muchas gracias por ella y las fotos:


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Sorprendido me he quedado esta tarde cuando al salir a caminar con las botas Chiruca Traking que llevaban 8 meses en el armario. Las botas tenían 3 horas de uso.
Pues cuando llevo 2 km recorridos veo que empieza a descolgarse un trozo de goma por un lado de la bota, miro y veo que llevó ambas suelas destrozadas. ¿Cómo puede ser?, es increíble, ¡al cogerlas estaban nuevas!
La empresa no puede hacer oídos sordos. Si alguien conoce la forma de que Chiruca reponga económicamente a sus clientes por un producto en mal estado. El coste medio de una bota  normal ronda los 100€ o está por encima, no es una baratija.
De vuelta al coche y la suela sigue deshaciendose. Total 4 kms y ahí os adjuntó las fotos de como han quedado.
Saludos.






miércoles, 3 de septiembre de 2014

Las botas Chiruca se destrozan

Creo que esta entrada tiene las fotos mas impactantes de todas las suelas de botas Chiruca que publiqué. Nos las manda José Luis, muchas gracias por las fotos y la historia. Menos mal que no pasó nada y pudo terminar la ruta donde estaba, pero es el claro ejemplo de lo que puede pasar al vender un producto defectuoso y con fecha de caducidad.

La historia y las fotos que sirven mas que cualquier cosa que pueda decir. De nuevo gracias a José Luis y sabia decisión la de comprar otra marca.
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Hola,
No te cuento nada nuevo sobre las botas Chiruca. Creía q se le había cristalizado la goma, como a los neumáticos, por no utilizarlas durante unos meses. De hecho pensaba comprarme otras de la misma marca, hasta que he visto otros casos en internet, claro.

Yo me di cuenta de lo que pasaba después de unos kilómetros caminando por los Alpes, entre Liechtenstein y Austria (ver primera foto). Te puedes imaginar cómo me quedé. Flipando.
Ya era más largo dar la vuelta que seguir, así que continué, unos 10 km, terreno más o menos seco, no muy pedregoso, y las botas quedaron como en la segunda foto. Entresuela completamente rajada, con el tejido interior a la vista (y chorreando), agarrándome a mi compañero para no despeñarme en las zonas resbalosas. 
Estas botas ya tenían sus años, no voy a reclamar; pero si esto sirve para que la gente no se las compre (y no pasen el mal rato que pasé yo), habrá valido la pena.

¡Ánimo y sigue con el blog!




martes, 26 de agosto de 2014

Las Chiruca no llegan a final de verano

Yolanda nos cuenta la historia de sus botas de pocos usos y poca suela, muchas gracias por ambas cosas y esperamos tenga suerte en la reclamacion.

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Buenas tardes
Soy otra afectada más por el deterioro de las suelas de mis botas Chiruca. Ayer, al volver a casa después de una sencilla excursión, descubrí que mis suelas habían quedado como podéis apreciar en las fotos: una de ellas ha perdido algunos trozos y la otra empieza a agrietarse. Las compré en el 2009 pero no las he usado más de 5 o 6 veces y las he conservado y limpiado correctamente siempre. Las Tuckland que tenía antes me duraron una eternidad y las utilicé muchísimo. Me he puesto en contacto con la marca a traves de su email info@fal.es, aunque no tengo el ticket de compra y no se si ha pasado ya mucho tiempo, (que no usos), desde que las compré. En cualquier caso, si me ofrecen alguna solución, ya os comento.
Muchas gracias por la información de la página
Saludos



 

miércoles, 6 de agosto de 2014

Las Chiruca no llegan a Santiago

En agosto y julio, tiempo de mayor afluencia de peregrinos por los diversos caminos de Santiago, llega un nuevo caso de unas Chiruca que no quisieron llegar al final quedandose por el camino. En este caso le tocó la mala suerte a Caridad que nos cuenta su historia con fotos. Muchas gracias por ambas cosas y suerte en la reclamación, que aunque las arreglen el disgusto de quedarte tirado en pleno camino no lo podrán solucionar.

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Hola, poco más puedo añadir a todo lo que comentáis sobre las botas, mi caso es el mismo con el agravante de que las compré de piel para que me duraran más ya que mi uso es esporádico y soy cuidadosa con el calzado, así que con su crema y su cuidado después de usarlas he conseguido mantener la piel y cordones estupendos...pero la suela este mes de Junio en pleno Camino empezaron a deshacerse¡¡simétricamente!! increíble que las programen para el mismo tiempo y al mismo ritmo!! Yo tuve además un problema de los pespuntes recién compradas, pero a través de la tienda me las cosieron y he comprado este año dos pares más de la línea Travel pero serán los últimos si no me responden a esta tomadura de pelo...Por cierto ¿qué método es el más efectivo para reclamar?? por teléfono me temo que no hacen ni caso y en su página no veo referencia a atención al cliente. Si por favor alguien ha conseguido alguna compensación por alguna vía que la haga pública para reclamar todos igual.
Gracias por esta posibilidad de unirnos para reclamar...




lunes, 7 de julio de 2014

El calzado Fal falla

Sorprendido con un comentario del blog le hago una entrada solo para el, creo que no hay mas que añadir. Simplemente lo ilustro con una foto de como quedarán las suelas sin avisar. Muchas gracias a Vertical canarias por su comentario e historia.
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Buenos dias a todos, soy propietario de una tienda en Canarias, y sufri directamente tanto la desilucion de los clientes que compraron chiruca en mi tienda y que con toda la buena fe les asesore y cuando empezaron aparecer este problema, poco mas que se lavaban las manos y culpaban al cliente, resumiendo: 32 pares tire al contenedor de basura, algunas sin estrenar y en sus cajas originales, porque no estaba de acuerdo en ser parte de( joderles) las vacaciones a nadie. Ahora ya pueden poner en ATC. A la persona mas eficaz que la anterior nos trato a todos como tontos e culpables de la mala calidad de sus productos.que su marca en mi tienda no entrara jamas y lo estan notanda a nivel de Canarias. P.D . Chiruca es FAL. ( marca de calzado de seguridad) conozco a un cliente de ellos que tienen que tirar 300 pares ,son un cuerpo de bomberos. 



viernes, 4 de julio de 2014

Respondiendo comentarios

En la última entrada justo hicieron dos comentarios, está publicada la respuesta pero no tiene la misma visibilidad que una entrada nueva. Parece que la empresa Chiruca ahora si quiere arreglar suelas, esas suelas que ellos mismos admiten vender con fecha de caducidad, bien por una parte, esperemos que le dure la buena voluntad, pero por otra parte aun cabrea e indigna mas a los que nos trataron como aprovechados que querían sacar unas botas nuevas ó como ignorantes que no sabiamos la duración de unas botas de montaña. Realmente si conmigo se hubieran portado como se ve hacen ahora este blog no existiría, y visto en prespectiva lo considero un error, el hecho del arreglo no cambia la venta de un material defectuoso, que falla sin avisar y en pocos pasos te deja sin suela... cada cual es libre de comprar lo que quiera pero personalmente ahora mismo y vistos todos los casos no me pondría unas botas Chiruca si quisiera salir con un mínimo de seguridad, antes mis viejas Bestard por ejemplo que tendran 20 años, la suela desgastada pero que ahi siguen aguantando, o igual que digo Bestard, las merrell con 10 años o unas salomon con 5, cualquiera de estas han superado la vida que tuvieron las Chiruca, los km. que hicieron y aun siguen perfectamente usables y confiables.
Para finalizar la entrada la foto de las botas que originaron este blog que ya lleva mas de 50000 visitas, cosa que me afianza para seguir divulgando e informando.




martes, 3 de junio de 2014

Las suelas Chiruca abdican

Siguiendo con la tendencia actual, nuevas botas llegan con el típico y habitual caso de desintegración de suela. En este caso le tocó a Juan, nos manda su historia con fotos. Muchas gracias por ambas cosas y sobre todo para los afectados recordarles que protesten y protesten todo lo que puedan para conseguir que se las arreglen, nada de tirarlas, se guardan y hasta que atiendan a la reclamación. Una vez que lleguen al final normal de su ciclo de vida ya se podrá optar por comprar la misma marca u otra sin obsolescencia programada.

La historia de Juan y de nuevo gracias por ella:

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Hola, buenas tardes. Buscando información sobre el tema y a punto de ponerme en contacto con atención al cliente de chiruca he visto éste blog. El pasado día 17/05/14 me puse mis chirucas (están nuevas, tan solo diez o doce usos) las tenia guardadas en un armario sin utilizarlas hace aproximadamente un año y parece mentira pero la suela se me ha desintegrado. La bota está perfecta pero la suela se ha caído a trozos
Casi 100 euros me costaron hace aproximadamente tres años y las voy a tener que tirar a la basura estando la estructura de la bota intacta pero sin suela. Esto es algo que se debería denunciar y por supuesto no voy a recomendar a nadie que compre ésta marca de botas, botas con fecha de caducidad. Increíble pero cierto. Esto se debe dar a conocer y que nadie compre ésta marca de zapatillas. Gracias.